infolinia0801-000-539 022-211-17-50

Pokaż wszystkie kategorie Wyszukaj

FAQ - Najczęściej zadawane pytania   Czy moje dane są bezpieczne? Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) sklep www.klubfitness.pl chroni dane osobowe Użytkowników. Dane osobowe są udostępniane pracownikom, wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych, poprawienia oraz żądania ich usunięcia. Czy ceny podane na stronie zawierają podatek VAT? Tak, wszystkie ceny podawane na stronie www.klubfitness.pl zawierają podatek VAT. Stawki podatku VAT wynoszą 22% lub 7%. Czy zamówiony towar można odebrać osobiście? TAK. Towar można odebrać od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:30 - 18:30 w siedzibie firmy. Firma znajduje się w Skierniewicach na ulicy Norwida 6. Od czego zależy koszt transportu zamówionych produktów? Koszt transportu zależy od wagi zamówionych produktów i jest stały na terenie całego kraju. W przypadku zamówień kilku produktów jednocześnie; koszty transportu liczone będą zgodnie w sumą wagi poszczególnych produktów. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów transportu znajdziecie Państwo w dziale: Informacje/Dostawa towaru. Czy koszt transportu zależy od ilości produktów? Nie, koszt transportu nie jest uzależniony od ilości zamówionych produktów, tylko od łącznej ich wagi. Cennik kosztów transportu znajdziecie Państwo w dziale: Informacje/Dostawa towaru. Kto pokrywa koszty transportu towarów? Koszty transportu pokrywa sklep www.klubfitness.pl lub Klient i uzależnione jest to od aktualnie obowiązującej oferty na dany produkt lub grupy produktów. Koszty transportu produktów sprzedawanych w promocji "Dostawa Gratis" pokrywa sklep www.klubfitness.pl . Promocja ta aktualna jest na terenie całego kraju. Dołożymy wszystkich starań, żeby koszty transportu, które ma ponieść Klient były możliwie najniższe a jakość transportu najwyższa. Jak dostarczane są ciężkie przesyłki? Przesyłki o wadze powyżej 10kg dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Towary, których waga, gabaryty uniemożliwiają bezpieczne ich przeniesienie przez jednego kuriera wysyłane są jako przesyłki paletowe. W przypadku dostawy przesyłek o wadze powyżej 31.5kg może być konieczność pomocy kurierowi przy wyładowywaniu z samochodu. Przesyłki tego typu dostarczane są na wskazany numer ulicy - kurier może odmówić wniesienia paczki pod wskazany numer mieszkania. Czy można sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera? Sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera jest wskazane. Zalecane jest dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki pod kątem uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu i przeładunku. Przesyłkę można sprawdzić pod kątem zgodności zamówienia na podstawie dokumentów sprzedaży, które znajdują się w przesyłce. Co zrobić, gdy dostarczony towar jest uszkodzony? Stan techniczny przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera. Po wykryciu uszkodzenia kurier jest zobowiązany do spisania "protokołu szkodowego" w dwóch identycznych kopiach. Wszystkie niezbędne pola "protokołu szkodowego" muszą być wypełnione i w odpowiednich miejscach złożone podpisy. Kopia "protokołu szkodowego", uszkodzony towar lub jego części należy przesłać do nadawcy bez zbędnej zwłoki. Informacje o zaistniałej sytuacji należy przekazać pracownikowi sklepu telefonicznie lub e-mailem. Czy paczka zostanie wniesiona na piętro i dostarczona pod wskazany numer mieszkania? Kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę pod wskazany numer mieszkania, na dowolnym piętrze, jeżeli waga przesyłki nie przekracza 31.5kg. Paczki o wadze powyżej 31.5kg dostarczane będą pod wskazany numer ulicy, dalszy transport (do mieszkania) Klient będzie musiał zapewnić we własnym zakresie. Czy zamówione towary mogą być dostarczone do innego kraju na terenie Unii Europejskiej? Tak, oczywiście. W celu poznania kosztów transportu należy podać kraj dostawy oraz produkty, których dotyczyć ma dostawa. Przy dostawach na terenie Unii Europejskiej sklep www.KlubFitness.pl korzysta z usług firmy kurierskiej DHL. Co mam zrobić, jeżeli nie będzie mnie w dniu dostawy w domu? Informację o kolejnej dostawie lub zmianę terminu dostawy należy zgłosić do firmy kurierskiej DHL na infolinii 0801-345-345. Wszystkie niezbędne informacje o przesyłce (numer przesyłki, numery telefonów kontaktowych) otrzymacie Państwo w e-mailu potwierdzającym wysłanie zamówienia. Status przesyłki oraz historię dostaw można sprawdzić na stronie firmy DHL www.dhl.pl Czy można ustalić dokładną godzinę dostawy? Dokładna godzina dostawy przesyłki nie jest znana. Znany jest przedział godzin, w których kurier może dostarczyć przesyłkę. Możliwe przedziały godzinowe podane są do wyboru podczas składania zamówienia. W celu usprawnienia odbioru przesyłki i zminimalizowania niedogodności związanych z jej odbiorem otrzymacie Państwo wiadomość e-mail, gdzie podane są wszystkie informacje o wysłanej paczce. Wykorzystując te informacje możliwy jest kontakt z kurierem i umówienie się na odbiór. Ile wynosi czas gwarancji? Okres obowiązywania gwarancji zdefiniowany jest w tabeli informacyjnej, każdego produktu. Gwarancja podana jest w miesiącach. Czy towary oferowane przez sklep są pełnowartościowe? Tak, oferowane przez sklep produkty są fabrycznie nowe i pełnowartościowe. Czy karta gwarancyjna dołączona do produktu jest już wypełniona? Tak, należy pamiętać, że dla ważności karty gwarancyjnej wymagane jest okazanie dowodu zakupu, który jest dodany do karty gwarancyjnej. Co zrobić, gdy produkt zepsuje się w trakcie użytkowania? W przypadku wystąpienia usterki należy przygotować kartę gwarancyjną oraz dokument zakupu i zgłosić usterkę dzwoniąc pod numer 022 211 17 52, lub wysłać informacje mailem na adres reklamacja@klubfitness.pl. Adres oraz telefon podany jest na stronie internetowej www.Klubfitness.pl w dziale Informacje/Reklamacje. Czy można dokonać zwrotu towaru? Tak, zgodnie z postanowieniami ustawy z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów...” w ciągu 10 dni od daty otrzymania produktu. Produkt powinien być oryginalnie zapakowany, nieużywany i z pełną dokumentacją. Kto ponosi koszt transportu w przypadku zwrotu towaru?. W przypadku zwrotu towaru koszt transportu ponoszony jest przez Klienta. Czy można złożyć zamówienie osobiście w siedzibie KlubFitness? Oczywiście. Jeżeli ta forma jest dla Państwa wygodniejsza, to zapraszamy do siedziby naszej firmy, gdzie handlowiec udzieli Państwu pomocy w wyborze sprzętu i przyjmie zamówienie. Czy można uzyskać duplikat paragonu? Nie, nie ma takiej możliwości. Paragon jest fiskalnym dokumentem na okaziciela i dlatego nie ma możliwości wystawienia jego duplikatu. Istnieje jedynie możliwość dokonania wydruku potwierdzającego transakcję, jednak nie jest to dokument sprzedaży. Czy można uzyskać duplikat faktury VAT? Tak, oczywiście. Duplikat jest wysyłany pocztą lub może być odebrany z siedziby KlubFitness - wedle Państwa życzenia. Co zrobić aby otrzymać fakturę VAT? Wystarczy podczas składania zamówienia podać dane do faktury VAT. Czy mając paragon można otrzymać fakturę VAT? Tak, można. Aby otrzymać fakturę VAT, należy odesłać listem poleconym do KlubFitness oryginał paragonu oraz podać dane do faktury VAT. Faktura VAT zostanie do Państwa odesłana pocztą. Czy można podać inne dane do faktury a inne do dostawy? Tak, można. Dane te należy podać podczas składania zamówienia. Kiedy dokonuje się płatności? Wybór momentu zapłaty za zakupy w KlubFitness należy do Państwa: - Po odebraniu towaru (płatność gotówką) - Przed odebraniem towaru (przelew) - Możliwość zakupu na raty (GE Money Bank) Czy produkty zakupione w KlubFitness posiadają gwarancję? Produkty oferowane na stronie www.klubfitness.pl posiadają gwarancję. Długość oraz warunki obowiązywania gwarancji określone są w opisie każdego z produktów. Czy można zapłacić gotówką przy odbiorze towaru? Oczywiście. Płatność następuje po dostarczeniu i sprawdzeniu towaru. Jakie jest źródło pochodzenia produktów oferowanych przez KlubFitness? Oferowane produkty KlubFitness pochodzą od producentów z całego świata np.: Polska, Niemcy, Francja, Chiny, Australia, USA, Kanada. Czy można zapłacić kartą kredytową? Tak, można. Przy transakcji na stronie internetowej. Jakie jest wyposażenie produktów? Każdy sprzedawany przez KlubFitness produkt posiada wyposażenie standardowe zgodne z podanym w opisie produktu na stronie internetowej. Jeżeli w opisie produktu podane jest wyposażenie opcjonalne (dodatkowe), to oznacza, że można je nabyć za dodatkową opłatą. Jak dokonać wyboru odpowiedniego produktu? Jeżeli mają Państwo problem z wyborem produktu, to w pierwszej kolejności sugerujemy skorzystanie z pomocy konsultanta KlubFitness. Czy kolor produktu przedstawiony na zdjęciu jest dokładnie taki, jak w rzeczywistości? KlubFitness dokłada wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia produktów oddawały ich kolor oraz proporcje możliwie najwierniej. Należy jednak pamiętać, że indywidualne ustawienia monitora komputerowego oraz jego parametry mogą powodować niewielkie przekłamania. Czy wszystkie produkty z oferty KlubFitness znajdują się w magazynie? Żaden ze sklepów internetowych nie magazynuje wszystkich oferowanych produktów. KlubFitness posiada w swoim magazynie znaczną część spośród oferowanych produktów. Ile wynosi miesięczna rata za zakupiony sprzęt? Wysokość miesięcznej raty zależy od: - wartości zakupionego towaru - wysokości wpłaty własnej - wybranego okresu kredytowania Jak można zapoznać się z pełnymi warunkami zakupu na raty? Wszystkie informacje podane są w kategorii Informacje/Raty GE Money Bank. Jakie warunki trzeba spełniać, aby dokonać zakupu na raty? Przede wszystkim należy posiadać udokumentowane, stałe źródło utrzymania. Szczegółowe informacje prezentowane są na stronie w kategorii Informacje/Raty GE Money Bank. Jak długo trwa procedura zakupu na raty? Po otrzymaniu od Klienta wymaganych dokumentów KlubFitness występuje do GE Money Bank z prośbą o autoryzację kredytu. Czas oczekiwania na autoryzacje danych wynosi od 10 min do 2 h , należy jednak pamiętać, że autoryzacje udzielane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18. Czy KlubFitness może odmówić podpisania umowy sprzedaży ratalnej? Tak, KlubFitness może odmówić sprzedaży produktu w systemie ratalnym, ale tylko w dwóch sytuacjach: Klient nie spełnia wymagań banku (np. zbyt małe dochody, brak stałego źródła dochodów, etc.) Negatywna autoryzacja banku (np. Klient posiada nieuregulowane płatności, etc.) W każdym przypadku pracownik KlubFitness w porozumieniu z Klientem szuka satysfakcjonującego rozwiązania (np. mniejsza kwota kredytu, inny wariant zakupu, etc.) Jak można złożyć zamówienie? Forma zamawiania towaru jest dowolna i zależy tylko od Państwa: - Poprzez stronę internetową KlubFitness. Jest to preferowana forma ponieważ umożliwia Państwu podgląd szczegółów zamówienia a jednocześnie eliminuje możliwość wystąpienia pomyłki. - Telefonicznie. W rozmowie z konsultantem zostaną ustalone wszelkie szczegóły zamówienia. - Wysyłając e-mail. Należy podać dane teleadresowe oraz wskazać zamawiane produkty. - Faxem. Należy podać dane teleadresowe oraz i wskazać zamawiane produkty. - Osobiście - w siedzibie KlubFitness. Jaki jest czas realizacji zamówienia? Czas realizacji zamówienia wynosi średnio 24 godziny (1 dzień roboczy) od momentu złożenia zamówienia. Staramy się, żeby czas realizacji zamówienia nie przekraczał 10 dni roboczych do momentu złożenia zamówienia. Jeżeli dany produkt nie jest dostępny lub czas oczekiwania byłby zbyt długi, zostanie Państwu przedstawiona propozycja alternatywnego produktu. Czy można dokonać zmiany po złożeniu zamówienia? Tak, jest możliwość modyfikacji zamówienia jeżeli przesyłka nie została jeszcze wysłana. W przeciwnym wypadku Klient ponosi koszty transportu wymienionego produktu. Należy jednak pamiętać, że dokonanie zmiany w złożonym zamówieniu może opóźnić jego realizację. Jeżeli mają Państwo wątpliwości jakie urządzenie wybrać, sugerujemy skorzystanie z porady telefonicznej (tel.: 022/211-17-50, 022/211-17-52) lub e-mail: info@klubfitness.pl konsultantów KlubFitness. Czy można zrezygnować z zamówienia? Tak, można. Jeżeli zdarzyłoby się, że zrezygnują Państwo z zamówienia przed jego dostarczeniem, wskazane jest jak najszybsze powiadomienie sklepu KlubFitness. W przypadku rezygnacji z zamówienia, które zostało wysłane klient zostanie obciążony kosztami transportu towaru w dwie strony (do klienta, od klienta) zgodnie z cennikiem detalicznym Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Czy można złożyć zamówienie w siedzibie firmy? Tak, zapraszamy do Skierniwic. Biuro handlowe ulokowane jest na ulicy Norwida 6. Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:30 - 18:30. Czy można zamówić towar, którego nie ma w ofercie sklepu? Teoretycznie jest taka możliwość. W przypadku takiej sytuacji prosimy o przesłanie zapytania o produkt na adres e-mail: info@klubfitness.pl. Pytanie o produkt można zadać telefonicznie (tel.: 022/211-17-50, 022/211-17-52). Czy można wskazać innego odbiorcę towaru niż osoba zamawiająca? Formularz zamówienia umożliwia edycje danych adresowych płatnika oraz danych adresowych odbiobcy towaru. Domyślnie płatnik i odbiorca posiada ten sam wpis. Dlaczego w sklepie KlubFitness niekoniecznie trzeba się logować, aby złożyć zamówienie? Rozwiązanie to zostało przyjęte dla Państwa wygody oraz bezpieczeństwa. Nie muszą Państwo zakładać konta, wysyłać żadnych potwierdzeń ani pamiętać hasła. Do czego wykorzystywane są dane podawane w zamówieniu? Dane, które podawane są podczas rejestracji oraz w trakcie składania zamówienia wykorzystywane są tylko do finalizacji transakcji.

Koszyk ...jest pusty

Klub Fitness - wioślarze, wyposażenie siłowni, sprzęt fitness, siłownia, rehabilitacja

Witaj! Jeśli nade wszystko cenisz sobie zdrowie, a najchętniej odpoczywasz w ruchu, Klub Fitness jest miejscem idealnym dla Ciebie. Nasz sklep zrealizuje najśmielsze życzenia każdego sportowca. Pod jednym adresem znajdziesz sprzęt do siłowni, taki jak bieżnie, rowerki, stepy do aerobiku, sztangielka, atlasy, obcišżenia gumowe, gryfy olimpijskie, talerze na gryfy zapewniajšce obciążenie olimpijskie (obciążenie żeliwne). Klub Fitness to także stoły tenisowe, sprzęt cardio czy orbitrek. Dla miłośników sportów walki oferujemy sprzęt bokserski, w tym worek bokserski oraz rękawice bokserskie. Na entuzjastów judo lub karate czekają kimona oraz rękawice do MMA. Mamy nawet piłkarzyki. To nie wszystko, oferujemy również nowoczesne wspomaganie dla sportowców, takie jak odżywki, oraz suplementy diety. Bez względu na to, czy najważniejsze dla Ciebie jest trenowanie, odchudzanie, fitness, aerobik, kulturystyka, a nawet sporty walki. Razem z nami przeżyjesz niezapomniane sportowe emocje, które zapewniš Ci zdrowie i świetne samopoczucie. Sprzęt sportowy znajdujący się w naszej ofercie pochodzi jedynie od renomowanych i sprawdzonych producentów. Cechuje go najwyższa jakość i niezawodność. Wiemy, że tak jest ponieważ tak jak Ty lubimy ruch i chętnie korzystamy ze sprzętu, który możesz u nas nabyć. Klub Fitness - poczuj frajdę uprawiania sportu i wstąp do klubu.